Несколько лет назад я познакомился с подходом Томаса-Килмена относительно поведения в ситуации, когда обе стороны преследуют свои интересы, находясь в условиях дефицита времени, денег, внимания и сил исполнителей. Тогда я очень хорошо запомнил, что от стратегии поведения в конфликте зависит наличие результата и сохраненных отношений между сторонами. И вчера я вновь об этом вспомнил во время корпоративного тренинга.
Читать далее «Какие могут быть стратегии при конфликте интересов»Как войти в переговоры и оценить свои позиции
Заметки с прямого эфира на канале Лидеров России. Гость Эфира — Игорь Рызов. Переговоры — это ситуация, в которой присутствуют диалог, стороны и интересы. Это не отстаивание своих позиций, а договоренности вокруг интересов сторон. С чего начать?
Читать далее «Как войти в переговоры и оценить свои позиции»Стресс в драйв
Когда человек принимается за новое дело или выходит на публику, часто его сопровождает стресс. Дрожь в коленях, пересохшее горло и широко раскрытые глаза выдают присутствие незваного гостя. Будь то выступление на демо, презентация продукта перед клиентами или участие турнире. Казалось бы, возьми и сделай, что запланировал, выйди и расскажи спокойно. А стресс все равно как был, так и есть. Что делать?
Читать далее «Стресс в драйв»Как провести совещание продуктивно
Один из топ-менеджеров банка, в котором я работал, научил меня задавать самому себе вопрос: «С чем я уйду после совещания? С каким результатом?». Оказавшись на совещании, на котором тема абстрактна, повестка не точна или имеет общий круг вопросов, важно задать три вопроса.
Читать далее «Как провести совещание продуктивно»Рассмотрение ситуации по слоям
Когда встречаешься со сложной задачей или проблемой, посмотри на ситуацию в комплексе, рассмотри нюансы. Пойми, что известно точно, из чего можно исходить при решении задачи, а что неизвестно или известно не точно. Чем шире будет взгляд на ситуацию, тем проще будет её решить. В каких случаях это особенно важно?
Читать далее «Рассмотрение ситуации по слоям»