Какие могут быть стратегии при конфликте интересов

Несколько лет назад я познакомился с подходом Томаса-Килмена относительно поведения в ситуации, когда обе стороны преследуют свои интересы, находясь в условиях дефицита времени, денег, внимания и сил исполнителей. Тогда я очень хорошо запомнил, что от стратегии поведения в конфликте зависит наличие результата и сохраненных отношений между сторонами. И вчера я вновь об этом вспомнил во время корпоративного тренинга.

Читать далее «Какие могут быть стратегии при конфликте интересов»

Доверяй, но проверяй

На первой «Управленческой среде» АНД рассматривался недавний кейс ритейлера, в котором в содержание рекламной кампании была включена необычная пара, из-за чего возникли репутационные потери. На импровизированном заседании совета директоров были рассмотрены проблемы и сформулированы решения.

Читать далее «Доверяй, но проверяй»

Как войти в переговоры и оценить свои позиции

Заметки с прямого эфира на канале Лидеров России. Гость Эфира — Игорь Рызов. Переговоры — это ситуация, в которой присутствуют диалог, стороны и интересы. Это не отстаивание своих позиций, а договоренности вокруг интересов сторон. С чего начать?

Читать далее «Как войти в переговоры и оценить свои позиции»

Как подготовить функциональный бизнес-план

Задача подготовить план развития блока / подразделения / направления возникает в периоды самооценки или внутреннего конкурса на управленческие позиции. ФБП даёт возможность отвлечься от операционной деятельности, присмотреться к делам новым взглядом и понять, что и где нужно улучшить / добавить / развить.

Читать далее «Как подготовить функциональный бизнес-план»

Как визуализировать проблемы

В предыдущей статье рассмотрен подход по организации встречи, где команда работает над проблемами сообща. В случае командной или индивидуальной работы появляется задача представить проблемы так, чтобы затем можно было системно подойти к их решению. В моей практике я считаю полезными три инструмента.

Читать далее «Как визуализировать проблемы»

Стресс в драйв

Когда человек принимается за новое дело или выходит на публику, часто его сопровождает стресс. Дрожь в коленях, пересохшее горло и широко раскрытые глаза выдают присутствие незваного гостя. Будь то выступление на демо, презентация продукта перед клиентами или участие турнире. Казалось бы, возьми и сделай, что запланировал, выйди и расскажи спокойно. А стресс все равно как был, так и есть. Что делать?

Читать далее «Стресс в драйв»

Подход к решению проблем

Нет компании, в которой нет проблем. Однако не все компании умеют конструктивно работать над их решением. Вместо методичного подхода звучат декламации вкупе с обвинительной позицией. Исходя из моего опыта, выходом является постепенное решение проблем. Каким образом?

Читать далее «Подход к решению проблем»

Как провести совещание продуктивно

Один из топ-менеджеров банка, в котором я работал, научил меня задавать самому себе вопрос: «С чем я уйду после совещания? С каким результатом?». Оказавшись на совещании, на котором тема абстрактна, повестка не точна или имеет общий круг вопросов, важно задать три вопроса.

Читать далее «Как провести совещание продуктивно»