Метка: коммуникации

29.11.202129.11.2021

Как устранить организационную запутанность и дезинтеграцию, чтобы достигать стратегических целей

Чем больше становится компания, тем сложнее в ней что либо изменить. Возникает сложности при выполнении рабочих задач, появляются системные пробелы в функционировании подразделений, недоверие и разочарование. Всё вместе это приводит к тому, что клиенты становятся недовольны качеством услуг и продуктов. Менеджеры предпринимают попытки решить проблемы введением регламентов, стандартов, системы депремирования или, наоборот, создают условия для совместного отдыха, примирения, сохранения отношений. Однако ни жесткий, ни мягкий методы не приводят к решению проблем — утверждают авторы книги «Шесть простых правил».

31.10.202129.11.2021

Корпоративная культура: «Парус или тормоз?».

Александр Алексеев в предисловии к книге о корпоративной культуре даёт наставление: «Занимайся корпоративной культурой, не игнорируй её, иначе можешь потерять компанию». Однажды в рамках проекта мне удалось показать собственнику сформировавшуюся культуру его компании, особенностью которой стал конфликт интересов сотрудников и собственника. Благополучно решив проблемы, бизнес продолжает развиваться. Александр наставлением заинтересовал, я прочитал книгу и попутно проанализировал свой опыт. В статье обзор книги и мои размышления на эту тему.

28.09.202130.09.2021

Моменты Форума Ассоциации Менеджеров России 2021

Вчера прошел форум АМР, который я слушал краем уха, пока выполнял рабочие задачи. Несколько моментов меня зацепили.

24.09.202119.10.2021

О подходах к управлению рисками. Рецензия на книгу «Риск» Дэвида Кёнига

Книга произвела на меня хорошее впечатление потому, что подтвердила мои взгляды, сформировавшиеся за последние 10 лет. Дэвид относится к риску не как к явлению сугубо негативному, а как к сопутствующему явлению активной предпринимательской деятельности. Нужно уметь рисковать. Можно перефразировать известный афоризм: «не рискует тот, кто ничего не делает». В книге содержатся ответы на вопросы о том, как действовать здраво и какие использовать подходы в управлении рисками.

13.08.202113.08.2021

Какие могут быть стратегии при конфликте интересов

Несколько лет назад я познакомился с подходом Томаса-Килмена относительно поведения в ситуации, когда обе стороны преследуют свои интересы, находясь в условиях дефицита времени, денег, внимания и сил исполнителей. Тогда я очень хорошо запомнил, что от стратегии поведения в конфликте зависит наличие результата и сохраненных отношений между сторонами. И вчера я вновь об этом вспомнил во время корпоративного тренинга.

10.08.202110.08.2021

Оценка по методу «360 градусов» в компании

Оценка нужна для того, чтобы найти причины неэффективной работы в команде. Структурированная обратная связь по методу 360 позволяет провести оценку с фокусом на те принципы и ценности, которые приняты в компании.

03.08.202129.10.2021

Работа в условиях определенности и неопределенности

Среди востребованных компетенций часто можно услышать умение работать в условиях неопределенности. Почему такое требование возникает? Чем полезно, а чем вредно? Мои рассуждения на эту тему.

01.08.202119.10.2021

Доверяй, но проверяй

На первой «Управленческой среде» АНД рассматривался недавний кейс ритейлера, в котором в содержание рекламной кампании была включена необычная пара, из-за чего возникли репутационные потери. На импровизированном заседании совета директоров были рассмотрены проблемы и сформулированы решения.

20.04.202127.04.2021

Принципы качества в философии бережливого производства

Наблюдая за развитием операционных процессов, организационной и цифровой трансформацией, я пришел к одному выводу. Ключевую роль в создании конкурентоспособного и эффективного бизнеса играют не инструменты бережливого производства как таковые, а философия, которой придерживаются все сотрудники компании.

02.03.202102.03.2021

Как войти в переговоры и оценить свои позиции

Заметки с прямого эфира на канале Лидеров России. Гость Эфира — Игорь Рызов. Переговоры — это ситуация, в которой присутствуют диалог, стороны и интересы. Это не отстаивание своих позиций, а договоренности вокруг интересов сторон. С чего начать?