Как устранить организационную запутанность и дезинтеграцию, чтобы достигать стратегических целей

Чем больше становится компания, тем сложнее в ней что либо изменить. Возникает сложности при выполнении рабочих задач, появляются системные пробелы в функционировании подразделений, недоверие и разочарование. Всё вместе это приводит к тому, что клиенты становятся недовольны качеством услуг и продуктов. Менеджеры предпринимают попытки решить проблемы введением регламентов, стандартов, системы депремирования или, наоборот, создают условия для совместного отдыха, примирения, сохранения отношений. Однако ни жесткий, ни мягкий методы не приводят к решению проблем — утверждают авторы книги «Шесть простых правил».

Читать далее «Как устранить организационную запутанность и дезинтеграцию, чтобы достигать стратегических целей»

Корпоративная культура: «Парус или тормоз?».

Александр Алексеев в предисловии к книге о корпоративной культуре даёт наставление: «Занимайся корпоративной культурой, не игнорируй её, иначе можешь потерять компанию». Однажды в рамках проекта мне удалось показать собственнику сформировавшуюся культуру его компании, особенностью которой стал конфликт интересов сотрудников и собственника. Благополучно решив проблемы, бизнес продолжает развиваться. Александр наставлением заинтересовал, я прочитал книгу и попутно проанализировал свой опыт. В статье обзор книги и мои размышления на эту тему.

Читать далее «Корпоративная культура: «Парус или тормоз?».»

Оценка по методу «360 градусов» в компании

Оценка нужна для того, чтобы найти причины неэффективной работы в команде. Структурированная обратная связь по методу 360 позволяет провести оценку с фокусом на те принципы и ценности, которые приняты в компании.

Читать далее «Оценка по методу «360 градусов» в компании»

Как подготовить функциональный бизнес-план

Задача подготовить план развития блока / подразделения / направления возникает в периоды самооценки или внутреннего конкурса на управленческие позиции. ФБП даёт возможность отвлечься от операционной деятельности, присмотреться к делам новым взглядом и понять, что и где нужно улучшить / добавить / развить.

Читать далее «Как подготовить функциональный бизнес-план»

Подход к решению проблем

Нет компании, в которой нет проблем. Однако не все компании умеют конструктивно работать над их решением. Вместо методичного подхода звучат декламации вкупе с обвинительной позицией. Исходя из моего опыта, выходом является постепенное решение проблем. Каким образом?

Читать далее «Подход к решению проблем»

Рассмотрение ситуации по слоям

Когда встречаешься со сложной задачей или проблемой, посмотри на ситуацию в комплексе, рассмотри нюансы. Пойми, что известно точно, из чего можно исходить при решении задачи, а что неизвестно или известно не точно. Чем шире будет взгляд на ситуацию, тем проще будет её решить. В каких случаях это особенно важно?

Читать далее «Рассмотрение ситуации по слоям»

Кто настоящий лидер

В прошлом году я много раз возвращался к теме лидерства. Началось с участия в полуфинале конкурса «Лидеры России». Тогда в одном месте собрались 260 абсолютно разных руководителей, начальников, менеджеров, но при это все они — лидеры. Как же понять, что их объединяет?

Читать далее «Кто настоящий лидер»

5 факторов идеального исполнения

У Ицхака Адизеса я позаимствовал и использую в работе идею организационной структуры. По каждой позиции в структуре необходимо отметить реальную роль, ответственность, полномочия, участие в информационных потоках и принципы вознаграждения при достижении цели.

Роль. Ответственность. Полномочия и уровни влияния. Вознаграждение за результат.
Читать далее «5 факторов идеального исполнения»