Рубрика: Toolkit PO

29.11.202129.11.2021

Как устранить организационную запутанность и дезинтеграцию, чтобы достигать стратегических целей

Чем больше становится компания, тем сложнее в ней что либо изменить. Возникает сложности при выполнении рабочих задач, появляются системные пробелы в функционировании подразделений, недоверие и разочарование. Всё вместе это приводит к тому, что клиенты становятся недовольны качеством услуг и продуктов. Менеджеры предпринимают попытки решить проблемы введением регламентов, стандартов, системы депремирования или, наоборот, создают условия для совместного отдыха, примирения, сохранения отношений. Однако ни жесткий, ни мягкий методы не приводят к решению проблем — утверждают авторы книги «Шесть простых правил».

12.10.202112.10.2021

Участие в семинаре «Гибкое мышление (Agile) для корпоративного управления. Прикладное управление проектами» с Хироси Танака

Что отличает компании компании-победители (Toyota, Uniqlo, Sony, Soft Bank Group), у которых отрыв в чистой прибыли между следующими компаниями в рейтинге по активам в отрасли составляет 4-7 раз за 2020 год?

24.09.202119.10.2021

О подходах к управлению рисками. Рецензия на книгу «Риск» Дэвида Кёнига

Книга произвела на меня хорошее впечатление потому, что подтвердила мои взгляды, сформировавшиеся за последние 10 лет. Дэвид относится к риску не как к явлению сугубо негативному, а как к сопутствующему явлению активной предпринимательской деятельности. Нужно уметь рисковать. Можно перефразировать известный афоризм: «не рискует тот, кто ничего не делает». В книге содержатся ответы на вопросы о том, как действовать здраво и какие использовать подходы в управлении рисками.

15.08.202119.10.2021

Оценка текущего положения компании

В прошлом году я поставил себе цель написать справочник по организационный диагностике. Цель состоит в том, чтобы создать справочник, к которому я и мои коллеги могли бы обращаться в дальнейшем для оперативного решения рабочих задач, не упустив ничего важного. В течение года я структурировал материалы, опыт и теперь могу поделиться информацией с вами.

13.08.202113.08.2021

Какие могут быть стратегии при конфликте интересов

Несколько лет назад я познакомился с подходом Томаса-Килмена относительно поведения в ситуации, когда обе стороны преследуют свои интересы, находясь в условиях дефицита времени, денег, внимания и сил исполнителей. Тогда я очень хорошо запомнил, что от стратегии поведения в конфликте зависит наличие результата и сохраненных отношений между сторонами. И вчера я вновь об этом вспомнил во время корпоративного тренинга.

10.08.202110.08.2021

Оценка по методу «360 градусов» в компании

Оценка нужна для того, чтобы найти причины неэффективной работы в команде. Структурированная обратная связь по методу 360 позволяет провести оценку с фокусом на те принципы и ценности, которые приняты в компании.

03.08.202129.10.2021

Работа в условиях определенности и неопределенности

Среди востребованных компетенций часто можно услышать умение работать в условиях неопределенности. Почему такое требование возникает? Чем полезно, а чем вредно? Мои рассуждения на эту тему.

20.04.202127.04.2021

Принципы качества в философии бережливого производства

Наблюдая за развитием операционных процессов, организационной и цифровой трансформацией, я пришел к одному выводу. Ключевую роль в создании конкурентоспособного и эффективного бизнеса играют не инструменты бережливого производства как таковые, а философия, которой придерживаются все сотрудники компании.

06.04.202106.04.2021

Шум на входе — шум на выходе

Когда результат процесса имеет искажения, очень важно проверить, насколько корректны данные на входе. Этот принцип применим не только в автоматизации информационных систем, также и в управленческой деятельности.

23.03.202123.03.2021

CJM как часть инициативы

Очень часто можно услышать: «Давайте нарисуем CJM и подумаем». И очень часто карта клиентского пути оказывается малополезной. Для пользы дела нужно: первое — подходить к отрисовке как к формулировке инициативы, а к карте как инструменту визуализации инициативы., второе — в самом начале точно определять контекст, цель и границы исследования пути.