Цель внедрения гибкого формата работы состоит в том, чтобы вернуть былую адаптивность и скорость работы, свойственную компаниям, находящимся в фазе стартапа или расцвета. Рассмотрев практики ING и Сбера, я сформулировал основные идеи.
Читать далее «Организационный дизайн в agile-формате»Как подготовить функциональный бизнес-план
Задача подготовить план развития блока / подразделения / направления возникает в периоды самооценки или внутреннего конкурса на управленческие позиции. ФБП даёт возможность отвлечься от операционной деятельности, присмотреться к делам новым взглядом и понять, что и где нужно улучшить / добавить / развить.
Читать далее «Как подготовить функциональный бизнес-план»Как визуализировать проблемы
В предыдущей статье рассмотрен подход по организации встречи, где команда работает над проблемами сообща. В случае командной или индивидуальной работы появляется задача представить проблемы так, чтобы затем можно было системно подойти к их решению. В моей практике я считаю полезными три инструмента.
Читать далее «Как визуализировать проблемы»Как провести ретроспективу с пользой
По завершению спринта команды проводят обзор результатов и методов работы. Что командой сделано, что получилось и что ещё мы можем предпринять. Часто команда на ретроспективу приходит, а содержательного разговора не происходит. Почему так получается? Ответ очень простой — нет предмета для обсуждения. Тогда встает вопрос — а как сделать так, чтобы предмет обсуждения появился?
Читать далее «Как провести ретроспективу с пользой»Нейтрализация системных отклонений
Когда в компании фокус на результат и атмосфера ответственности за результат с одной стороны, а с другой стороны стоит цель сохранить лицо и управленческие позиции, встает вопрос о доверии между высшим и мидл менеджментом, возможности говорить открыто и откровенно, чтобы сообща решать задачи, двигаясь к общей цели. Как это организовать?
Читать далее «Нейтрализация системных отклонений»Какими способами улучшить бизнес-процесс
После того, как исследован процесс, определены показатели, на которые нужно ориентироваться, происходит переход на следующий шаг — рассмотреть возможности улучшить процесс. Какие способы и методы могут быть применены? Как быстро найти возможности?
Читать далее «Какими способами улучшить бизнес-процесс»Сначала рабочий процесс, затем стандарт
Когда возникает необходимость оптимизировать бизнес-процесс, велик соблазн скопировать нормы и образцы с рынка или опереться на прошлый опыт. Однако в моменте эта практика не всегда приводит к успеху и вот почему.
Читать далее «Сначала рабочий процесс, затем стандарт»