Метка: эффективные бизнес-процессы

29.11.202129.11.2021

Как устранить организационную запутанность и дезинтеграцию, чтобы достигать стратегических целей

Чем больше становится компания, тем сложнее в ней что либо изменить. Возникает сложности при выполнении рабочих задач, появляются системные пробелы в функционировании подразделений, недоверие и разочарование. Всё вместе это приводит к тому, что клиенты становятся недовольны качеством услуг и продуктов. Менеджеры предпринимают попытки решить проблемы введением регламентов, стандартов, системы депремирования или, наоборот, создают условия для совместного отдыха, примирения, сохранения отношений. Однако ни жесткий, ни мягкий методы не приводят к решению проблем — утверждают авторы книги «Шесть простых правил».

31.10.202129.11.2021

Корпоративная культура: «Парус или тормоз?».

Александр Алексеев в предисловии к книге о корпоративной культуре даёт наставление: «Занимайся корпоративной культурой, не игнорируй её, иначе можешь потерять компанию». Однажды в рамках проекта мне удалось показать собственнику сформировавшуюся культуру его компании, особенностью которой стал конфликт интересов сотрудников и собственника. Благополучно решив проблемы, бизнес продолжает развиваться. Александр наставлением заинтересовал, я прочитал книгу и попутно проанализировал свой опыт. В статье обзор книги и мои размышления на эту тему.

06.10.202119.10.2021

Подходы к управлению рисками в организации

29 сентября на Стратегической среде АНД прорабатывали вопросы риск-менеджмента в кризисной ситуации. Какой главный вывод?.. Все компании разные, обстоятельства и риски в них тоже разные. Набор рисков одной компании будет отличаться от набора рисков в другой, поэтому нужно выбирать подходы, которые будут соответствовать положению дел компании.

24.09.202119.10.2021

О подходах к управлению рисками. Рецензия на книгу «Риск» Дэвида Кёнига

Книга произвела на меня хорошее впечатление потому, что подтвердила мои взгляды, сформировавшиеся за последние 10 лет. Дэвид относится к риску не как к явлению сугубо негативному, а как к сопутствующему явлению активной предпринимательской деятельности. Нужно уметь рисковать. Можно перефразировать известный афоризм: «не рискует тот, кто ничего не делает». В книге содержатся ответы на вопросы о том, как действовать здраво и какие использовать подходы в управлении рисками.

27.08.202119.10.2021

Как правильно и безболезненно провести цифровую трансформацию в компании

В преддверии «Стратегической среды» АНД я провел исследовательскую работу и выяснил, какие «грехи» сопровождают компании в период цифровой трансформации и какие подходы могут организовать переходный процесс максимально успешно. Публикую с дополнениями по итогам встречи.

03.08.202129.10.2021

Работа в условиях определенности и неопределенности

Среди востребованных компетенций часто можно услышать умение работать в условиях неопределенности. Почему такое требование возникает? Чем полезно, а чем вредно? Мои рассуждения на эту тему.

20.04.202127.04.2021

Принципы качества в философии бережливого производства

Наблюдая за развитием операционных процессов, организационной и цифровой трансформацией, я пришел к одному выводу. Ключевую роль в создании конкурентоспособного и эффективного бизнеса играют не инструменты бережливого производства как таковые, а философия, которой придерживаются все сотрудники компании.

06.04.202106.04.2021

Шум на входе — шум на выходе

Когда результат процесса имеет искажения, очень важно проверить, насколько корректны данные на входе. Этот принцип применим не только в автоматизации информационных систем, также и в управленческой деятельности.

23.03.202123.03.2021

CJM как часть инициативы

Очень часто можно услышать: «Давайте нарисуем CJM и подумаем». И очень часто карта клиентского пути оказывается малополезной. Для пользы дела нужно: первое — подходить к отрисовке как к формулировке инициативы, а к карте как инструменту визуализации инициативы., второе — в самом начале точно определять контекст, цель и границы исследования пути.

15.03.202119.10.2021

Организационный дизайн в agile-формате

Цель внедрения гибкого формата работы состоит в том, чтобы вернуть былую адаптивность и скорость работы, свойственную компаниям, находящимся в фазе стартапа или расцвета. Рассмотрев практики ING и Сбера, я сформулировал основные идеи.